¿Cuál es el sitio de apuestas que más te conviene? Nuestro criterio para elegir un gran sitio de apuestas se reduce principalmente a tres cosas: seguridad, calidad de las cuotas y servicio al cliente. Siempre y cuando sepas que tu dinero está a salvo, consigas cuotas aceptables en una gran variedad de juegos y eventos, y haya personal a tu disposición para ayudarte en caso necesario, tienes todo lo necesario.

Dependiendo de tu nivel actual de implicación con las apuestas en Internet, puede que ya sepas que los sitios rara vez satisfacen estos tres criterios. Incluso que cumplan solo con uno de ellos es a menudo mucho pedir.

De hecho, centrarse en solo una o dos áreas tampoco suele ser suficiente, ya que el sitio podría adolecer de serias carencias en alguna otra. Por ejemplo, podría haber un sitio web de apuestas que te ofreciera excelentes cuotas, pero si confiarle tu dinero es arriesgado, tendría poco sentido apostar en ese sitio, por buenas que sean las cuotas.

«Ganar» no es tal si luego no recibes tus ganancias.

De manera similar, un sitio que te brinde un excelente servicio al cliente y pueda considerarse seguro (ser un negocio rentable con licencia vigente para operar donde tú resides es un buen punto de partida), podría ofrecerte unas cuotas horribles. En un país como Finlandia, por ejemplo, donde una empresa pública tiene el monopolio de la publicidad de apuestas, dicha empresa puede permitirse ofrecer costosas cuotas a sus clientes, dado que otros sitios web de apuestas tienen difícil darse a conocer a posibles apostadores.

De hecho, muchas de las casas de apuestas deportivas más grandes de Internet ofrecen peores cuotas que su competencia: pueden hacerlo porque invierten más dinero en marketing y en servicio al cliente (esa empresa de apuestas finlandesa, por cierto, ¡es una de las que más gasta en publicidad de todo el país!). Además, en el caso de sociedades cotizadas en bolsa, existe la presión adicional por parte de los inversores para que se aumenten los beneficios trimestrales.

Por otra parte, es comprensible que estés dispuesto a sacrificar unas cuotas mejores con tal de tener seguridad y buen servicio. Incluso podría decirse que tiene mucho sentido en algunas situaciones, ya que de nada sirve ganar dinero con tus apuestas si luego no puedes transferirlo a tu cuenta bancaria. En cualquier caso, es importante que no «pagues por la marca», es decir, que dejes pasar otro sitio con un servicio y nivel de seguridad equivalentes pero mejores cuotas aunque gaste menos en marketing.

Finalmente, hay que decir que no existe una «opción mejor» aplicable a todos los partidos y eventos. Bet365 y William Hill a menudo ofrecen cuotas diferentes para ciertos partidos y eventos; en ocasiones, el primero tiene cuotas mejores que el segundo, y otras veces es al revés.

Uno podría darte mejores cuotas para el supuesto perdedor en el partido de esta noche, mientras que el otro podría ofrecer mejores cuotas para el supuesto perdedor en el de mañana. En situaciones en las que haya varias opciones que ofrezcan seguridad (lo que sucede en casi todas partes excepto en el mercado de Estados Unidos, donde las casas legítimas escasean), es buena idea contar con todas. Comparar líneas es inteligente e Internet lo pone fácil.

Por importante que sea reconocer los mejores sitios de apuestas del mundo, lo es todavía más detectar los malos, es decir, los que probablemente vayan a robarte el dinero. Esos son los peores: nos referimos a malas cuotas y un servicio de atención al cliente mediocre en un negocio que no paga lo que debe a sus clientes.

Lleva a cabo una investigación antes de depositar dinero en cualquier sitio de apuestas. No te fíes de un solo análisis porque existe la posibilidad de que esté influenciado por el dinero de la publicidad (la mayoría de análisis sobre apuestas lo están). Así pues, lee los análisis, desde luego, pero también los comentarios en foros y cosas como los hilos de Reddit. Nosotros escribimos con total honestidad y hacemos todo lo posible para mantener actualizada la información de BettingSite.org, por lo que te recomendamos que leas nuestros análisis.

En definitiva, los malos sitios de apuestas hacen cosas que desearías que no hicieran. Desgraciadamente, a veces comienzan haciendo algo que parece realmente bueno (tal vez incluso demasiado bueno para ser verdad), pero en cuanto llega el momento de pagar o cumplir con su promesa inicial, comienzan los problemas.

¿Un magnífico bono de depósito para apostar? Recuerda: es fácil prometer un gran bono si al final no vas a pagar el dinero. Cualquiera puede prometerte lo que sea si le envías el dinero por adelantado y no va a tener que cumplirlo, ¿verdad?

Para los apostantes de fuera de los Estados Unidos, es más fácil encontrar empresas que no puedan permitirse engañar a sus clientes. Perder una licencia en un país importante o ser una sociedad que cotiza en bolsa suele dar a las casas de apuestas deportivas un buen motivo para hacer lo correcto. Estar tan claramente bajo la lupa elimina esencialmente la posibilidad de que un sitio sea una estafa total (también contar con acceso a la información financiera de la empresa en Internet te permite asegurarte de que la casa de apuestas deportivas funciona bien y no es probable que vaya a quebrar en el futuro).

Sin embargo, en los Estados Unidos, las casas de apuestas deportivas en Internet carecen de licencia en la gran mayoría de los Estados. Si vives en California, Florida o Texas (tres Estados que por sí solos ya representan el 27 % de la población total de los Estados Unidos), careces de opciones con licencia y ninguna de las empresas cotizadas operan allí. Así pues, todo sitio de juego con dinero real que acepte clientes de esos Estados (y de casi todos los demás, excepto en Nueva Jersey, Nevada y Delaware) lo hace con una licencia extraterritorial (y, desde luego, sin permiso ni aprobación del gobierno de los Estados Unidos).

En estos casos, solo te puedes fiar de lo que otras personas dicen sobre ese sitio. Los hay con buena reputación dentro del mercado estadounidense (y con un dilatado historial en el sector). No son tan «legítimos» como muchas de las opciones que operan fuera del mercado estadounidense, pero en todo caso han demostrado ser sitios de apuestas fiables.

Nuestras guías para países y regiones concretas

Además de brindarte análisis honestos de los sitios de apuestas en Internet, nos encantaría ayudarte a mejorar tus apuestas deportivas. Hemos escrito un montón de guías útiles sobre varios temas relacionados con las apuestas deportivas.

Es muy útil conocer las estadísticas, consejos y estrategias relacionados con las apuestas en tus deportes favoritos. Hemos hecho todo lo posible para que nuestras guías sean lo más fáciles de entender posible y esperamos sinceramente que las encuentres útiles. Ganar en las apuestas deportivas no es nada fácil, así que quisimos brindarte toda la información que podíamos para mejorar tus posibilidades.

Si has leído hasta aquí, probablemente ya tengas una idea general de nuestros criterios para clasificar los sitios de apuestas en Internet. Para dejarlo más claro (al fin y al cabo, nuestro sitio se basa en los análisis, así que deberíamos explicar detenidamente el proceso que seguimos), a continuación te indicamos los criterios que consideramos más importantes:

Seguridad

Como suele decirse, «la seguridad es lo primero». ¿Pagan oportunamente el dinero que deben a sus clientes? ¿Qué opciones de pago hay disponibles? ¿Se toman en serio la seguridad del propio sitio? (Sorprendentemente, muchos operadores de apuestas carecen aún de medidas de seguridad en lo que respecta a su sitio web y a la seguridad de las apuestas de sus clientes).

Servicio al cliente

Cuando eres usuario activo de cualquier servicio basado en la web, probablemente acabes por tener problemas o, simplemente, te surja alguna duda que te gustaría que te solucionaran. Solo echas de menos el servicio al cliente cuando tienes un problema… y cuando ya tienes el problema, es demasiado tarde: o bien el servicio al cliente es rápido y útil (como debería) y te resuelven el problema, o no es así y las pasas canutas para que te lo arreglen.

Calidad de las cuotas

La última faceta del trío perfecto del juego en Internet: ¿son buenas las cuotas? Por lo general, se suele renunciar hasta cierto punto a la calidad de las líneas a cambio de disfrutar al máximo de las dos facetas anteriores, pero no siempre sucede así. Dependiendo del deporte en el que vayas a apostar, las diferentes casas de apuestas en Internet ofrecen distintos niveles dentro de sus elecciones; de hecho, la profundidad de la elección también es un factor importante cuando analizamos la calidad de las líneas. Te hablaremos sobre esto en nuestra página de análisis de las apuestas deportivas.

Y aún hay más…

Además, querrás algo que se ajuste a tus preferencias personales. Excepto en el caso de los residentes en los Estados Unidos, es probable que encuentres opciones adecuadas de depósito y retirada de fondos en casi cualquier sitio web de apuestas en el que valga la pena registrarse. Sin embargo, para los jugadores estadounidenses las opciones bancarias son un importante factor, especialmente en caso de que rechacen tu depósito con tarjeta de crédito y no estés dispuesto a usar bitcoins en su lugar (en sitios no estadounidenses, tendrás opciones como Neteller, Skrill, PayPal e incluso ecoCard).

Algo que afecta en gran medida a tu experiencia con las apuestas es la facilidad de uso de la interfaz del sitio. Cuando todo funciona como debería y puedes encontrar lo que vas buscando, es muy divertido apostar con dinero real. Sin embargo, si acabas frustrado al tratar de encontrar el deporte o partido que buscas y al hacer tu apuesta como deseas, tu experiencia general es decepcionante, y eso que estás pagando por ello con dinero contante y sonante.

Finalmente, vale la pena mencionar los bonos de apuestas, aunque recomendamos no otorgar demasiado peso a ese factor (desde luego nosotros no lo hacemos). Conseguir un poco de dinero extra cuando haces un depósito es tentador, pero esos bonos van acompañados a menudo de condiciones que dificultan recuperar tu dinero (o, al menos, las ganancias obtenidas con el bono). Presta atención a las condiciones de los bonos de depósito y no elijas nunca un sitio solo por sus bonos (como ya hemos dicho, sobre el papel es fácil ofrecer un bono estupendo si no vas a pagar al cliente nunca su dinero).